Over de functie
We zoeken een implementatie-engineer die gepassioneerd is over het omzetten van technische mogelijkheden in praktische oplossingen voor de gezondheidszorg.
Je bent de technische expert achter succesvolle implementaties van het Syntilio-platform bij zorginstellingen. Dit betekent dat je ons op Salesforce gebaseerde platform configureert, workflows en processen ontwerpt, integraties opzet en ervoor zorgt dat alles naadloos werkt voor zorgprofessionals in de dagelijkse zorgverlening. Bij Syntilio draait implementatie-engineering niet alleen om technische configuratie, maar ook om het begrijpen van zorgworkflows en deze vertalen naar robuuste, schaalbare platformconfiguraties die betere samenwerking en efficiëntere zorgverlening mogelijk maken.
Je werkt nauw samen met implementatiemanagers, zorginstellingen en ons ontwikkelteam om het platform te configureren, aan te passen en te optimaliseren voor de unieke behoeften van elke klant. Er wordt van je verwacht dat je proactief gebruikmaakt van AI-ondersteunde tools en moderne methoden om je werk op het gebied van configuratie, documentatie, testen en probleemoplossing te verbeteren.
De inhoud
Wat je gaat doen
Het platform configureren en aanpassen — Stel het Syntilio-platform in voor nieuwe klanten met behulp van declaratieve Salesforce-tools (Flows, Process Builder, validatieregels, enz.) en, indien nodig, lichte maatwerkontwikkeling.
Processen ontwerpen en implementeren — Vertaal zorgworkflows naar technische processen en automatisering, zodat efficiënte routering, meldingen en gegevensverwerking gegarandeerd zijn.
Toegang op basis van rollen instellen — Configureer gebruikersrollen, machtigingen, profielen en beveiligingsinstellingen om te zorgen voor de juiste toegangscontrole en naleving van de privacywetgeving.
Communicatiekanalen integreren — Verbind en configureer verschillende communicatiekanalen (telefonie, video, chat, sms) met het platform, zodat een naadloze connectiviteit gegarandeerd is.
Routering en workflows configureren — Stel intelligente routeringslogica in voor zorgcoördinatie, zodat de juiste informatie op het juiste moment bij de juiste mensen terechtkomt.
Beheerders trainen en ondersteunen — Geef technische training aan beheerders van klanten, zodat zij de dagelijkse platformactiviteiten zelfstandig kunnen beheren.
Zorg voor data-integriteit — Stel datavalidatie, migratiescripts en kwaliteitscontroles in om schone en betrouwbare data in de klantomgevingen te garanderen.
Bouw integraties — Configureer en test integraties met zorgsystemen (EPD/EPD), IoT-apparaten en diensten van derden met behulp van API's en middleware.
Documenteer technische configuraties — Maak duidelijke technische documentatie voor elke implementatie, zodat kennisoverdracht en onderhoudbaarheid gewaarborgd zijn.
Los problemen op en optimaliseer — Identificeer en los technische problemen op tijdens implementaties en optimaliseer de platformprestaties voor de specifieke use case van elke klant.
Ondersteun de implementatie en daarna — Bied technische ondersteuning tijdens de implementatiefase en de optimalisatieperiode na de implementatie.
Wat breng je mee
Technische Salesforce-vaardigheden — Ruime ervaring met Salesforce-configuratie met behulp van declaratieve tools: Flows, Process Builder, validatieregels, formulevelden, recordtypen, pagina-indelingen en Lightning App Builder.
Affiniteit met de gezondheidszorg — U begrijpt (of wilt graag leren over) workflows in de gezondheidszorg en het belang van zorgcoördinatie. Ervaring in de gezondheidszorg of health tech is een sterke pré.
Ervaring met integraties — U weet hoe u met API's, webhooks en integratieplatformen moet werken om systemen te verbinden. Ervaring met REST/SOAP API's en datamapping is waardevol.
Probleemoplossend vermogen — U kunt complexe eisen analyseren, deze opsplitsen in technische componenten en elegante oplossingen ontwerpen.
Bewustzijn van beveiliging en compliance — U begrijpt het belang van gegevensprivacy, toegangscontrole en compliance in de gezondheidszorg (AVG, NEN7510, ISO27001).
Communicatieve vaardigheden — U kunt technische concepten uitleggen aan niet-technische stakeholders en effectief samenwerken met zowel zorgprofessionals als technische teams.
Procesgericht denken — Je denkt van nature in workflows, processen en logische stromen en kunt bedrijfsvereisten vertalen naar technische implementaties.
Georganiseerd en detailgericht — Je documenteert je werk helder, test grondig en zorgt ervoor dat er tijdens implementaties niets over het hoofd wordt gezien.
Leervermogen — Je leert gemakkelijk nieuwe technologieën en past je aan de veranderende mogelijkheden van het platform aan.
Wat helpt
Bachelor- of masterdiploma in informatica, informatiesystemen of een gerelateerd vakgebied (of gelijkwaardige praktijkervaring)
Minimaal 2 jaar ervaring met Salesforce-configuratie en -beheer
Salesforce Administrator-certificering (ADM201) of Platform App Builder-certificering
Ervaring met Salesforce Service Cloud
Basiskennis van Apex, LWC of andere programmeertalen
Ervaring met het implementeren van software in de gezondheidszorg of gereguleerde omgevingen
Bekendheid met telefoniesystemen, communicatieplatformen of IoT-integraties
Inzicht in IT-systemen in de gezondheidszorg (EPD/EPD, HL7, FHIR)
Ervaring met DevOps-tools en versiebeheer (Git, Gearset, Copado)
Vloeiend in Nederlands en Engels
Over Syntilio
Bij Syntilio geloven we dat goede zorg gebaseerd is op verbinding – tussen mensen, plaatsen en technologie. Daarom brengen we het beste van zorg op afstand en zorg op locatie samen. Slimmer, persoonlijker en efficiënter – zodat zorgprofessionals echt kunnen samenwerken en mensen de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben, wanneer ze die nodig hebben.
Ons team deelt een passie voor innovatie in de gezondheidszorg. Met ervaring in digitalisering, transformatie en datagedreven werken – met name in de gezondheidszorg in de afgelopen 10 jaar – weten we hoe we ideeën kunnen omzetten in praktische oplossingen. Onze ambitie is simpel: zorg toegankelijker maken en de afstand tot goede zorg verkleinen.
Het Syntilio-platform maakt zorg op afstand eenvoudig en ondersteunt coördinatie in de hele zorgketen. Door verbinding te maken met systemen die al in gebruik zijn, maken we samenwerking eenvoudig en helpen we zorgprofessionals zich te concentreren op wat het belangrijkst is: mensen.
Onze waarden
Samenwerking – Wij geloven dat echte verandering plaatsvindt wanneer mensen samenwerken. Samenwerking staat centraal in alles wat we doen.
Moed en passie – We durven nieuwe dingen te proberen, altijd met energie en hart, om een betekenisvol verschil te maken in de zorg.
Bescheidenheid – We luisteren eerst, want de beste oplossingen komen voort uit begrip voor de mensen die zorg verlenen en ontvangen.
Bij Syntilio creëren we niet alleen technologie – we creëren ruimte voor meer menselijke zorg.